Наталья Николаевна работает в детском приюте "Надежда" более 10 лет.  Разрабатывает индивидуальные программы предоставления социальных услуг для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также их родителей (законных представителей). Реализует мероприятия по оказанию консультационной (психолого-педагогической, методической) помощи семьям в рамках "Социальной приемной" и "Родительской школы".
С 2012 года разрабатывает и принимает активное участие в реализации социально-значимых проектов, получивших Грантовую поддержку международного конкурса "Православная инициатива".
Организовывает психолого-педагогическое сопровождение несовершеннолетних, переживших насилие и жестокое обращение.
В 2022 году Наталья Николаевна стала победителем регионального Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере социального обслуживания в номинации «Лучшая практика комплексной поддержки семей с детьми, на...